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售后流程

1、提供您需要售后/维权/举报的素材链接地址。

2、若已购素材需要售后,请提供您的酷奥用户名。

3、说明您需要反馈的具体问题。并留下您的联系方式。

4、请在3个工作日内关注下您提供的联系方式,我们会及时与您联系

投诉、举报及相关处理办法

1、任何单位和个人向"酷奥"投诉、举报时,应提交身份证明、权属证明、具体链接URL、被侵权基本情况说明等相关材料。

2、收到上述材料后,"酷奥"会进行必要的审查;若情况属实,"酷奥"将采取下架、删除等处理措施。

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